AI가 고객 상담을 자동화하는 쇼핑몰 챗봇의 모든 것
AI 챗봇의 정의와 기능 AI 챗봇은 인공지능(AI) 기술을 활용하여 고객의 질문에 자동으로 응답하는 소프트웨어 프로그램입니다. 이러한 챗봇은 자연어 처리(NLP) 알고리즘을 활용하여 고객의 요청을 이해하고, 적절한 대답을 제공하는 기능을 갖추고 있습니다. 이와 같은 기술은 특히 쇼핑몰과 같은 온라인 비즈니스 환경에서 빠르게 발전해 왔으며, 고객 지원의 효율성을 크게 향상시키는 데 기여하고 있습니다. 쇼핑몰에서 AI 챗봇은 다양한 기능을 … Read more